Política de Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Podrá devolver sus productos comprados en Moda Rosario™, dentro de los 90 días siguientes de ser entregada la compra. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales. No recogemos artículos que ya hayan sido usados y no estén estropeados.
Mándanos un email a soporte@modarosario.com para coordinar la devolución de tu pedido. Nuestro departamento de atención al cliente te indicará cómo proceder. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, procederemos a abonarte el importe del pedido devuelto.
En caso de errores en el envío por parte de Moda Rosario™ (como recibir un artículo incorrecto o defectuoso), el costo de la devolución será gratuito al cumplir las condiciones anteriores. Para otros tipos de devoluciones, el cliente será responsable del costo de envío y de una tarifa de reposición.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en soporte@modarosario.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
* Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Artículos Perdidos / Robados
“Moda Rosario™” no es responsable por paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete se entregó a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista de envío con la información que se le proporcionó en la Página de seguimiento proporcionada.
Si tiene más preguntas sobre su paquete o si introdujo una dirección incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@modarosario.com.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Países: México
Política: Política de Devoluciones
Devoluciones: Aceptamos devoluciones para productos defectuosos y no defectuosos.
Intercambios: Aceptamos intercambios.
Condición del Producto: Solo productos nuevos.
Ventana de Tiempo: 90 días.
Método de Devolución: Por correo. El cliente es responsable de la etiqueta de devolución.
Tarifa de Reposición: $790 MXN.
Tiempo de Procesamiento de Reembolsos: 15 días.